快递运输条款与条件 (以下简称“本条款与条件”)

重 要 提 示

当您(以下也称为“发件人”)委托我公司(以下简称“C&K”)从事快件运输服务时,

您即代表您自身或快件的收件人（“收件人”）或与运单中所称的快件具有利益关系的任何其他方同意适用本条款与条件。

本条款与条件所称快件,是指一份运单下所有的文件或包裹,C&K将自行选择空运、陆运或任何其他方式进行该快件的运输。

一份运单应包括C&K或发件人电子商务工具所出具的任何货物标识或文件,例如标签、条形码、运单或交货单,及其电子数据形式。

每一快件运输都将适用本条款与条件中关于责任限制的规定。

如发件人要求更大程度的保护,可另行投保（有关细节请参看下文）。

C&K是指C&K速递网络的任一成员。

1.发货准备

（1）发件人应对货物包装加固,如外包装完好但货物损坏,C&K不承担一切责任；

     发件人可委托C&K加固,但C&K不承担一切责任。

（2）发件人应对高价值货物应购买保险；

     如货物丢失或损坏,C&K按「华沙公约」及「蒙特利尔公约」执行索赔条款。

     即在一票快件没有carriage value（即保值）的情况下,

     货物的最高责任限额为每公斤22SDR或100USD,取高者。

     SDR系统一般在1.36-1.44之间浮动,WGT(KG)*22*1.440270USD或100USD取高者。

（3）发件人可委托C&K托运货物申报更高的价值且按规定支付了相应的保险费用,

     货物损毁或丢失可根据规定索赔。

（4）托运货物的损毁、丢失,发件人须在托运物抵达后20个自然日内向本公司提出书面申请,

     并提供完整的书面举证,相关证明递交C&K。

2. 清关

C&K为提供服务可以代表发件人或收件人从事以下事项：

（1）填写各类文件,更正产品或服务项目的编码,并按照有关法律法规的要求缴纳关税、

     税金或罚款（“关税”）；

（2）作为发件人的货运代理人办理关税及出口管制的有关手续,

     并在且仅在于指定报关行完成货物清关入关的手续时作为收件人；

（3）应他人要求将承运的货物转交给收件人的报关代理,或运到其它地点,

     只要C&K有合理理由判断该他人已获得必要授权。

3. 有下列情形之一的快件将不予运输：

（1）未能按照有关海关规定办理报关手续；

（2）仿冒品、动物、现钞、宝石；武器、爆炸品、弹药；人体；

     非法物品,例如象牙制品和麻醉药品；

（3）属于国际航空运输协会（IATA）、国际民用航空组织（ICAO）、

     关于危险货物公路运输的欧洲协定（ADR）或其他有关组织所规定的有害物品、

     危险物品,以及属于禁运或限运的物品（“危险物品”）；

（4）地址不正确、或表示不恰当,或包装有缺陷或不充足、

     不能保证在一般注意程度下的安全运输；

（5）C&K认为不能安全、合法运输的其他任何物品。

（6）查看《C&K快递指南》,了解快件计划发送的目的地有关的禁运物品和限制规定.

4.运输物品须知

（1）快递的物品如为“非文件”,必须随附发票,甚至某些情况下需要提供额外的海关单证。

（2）快递物品如为“文件”,则只需填写C&K运单。

（3）文件（只需运单）,所有其他物品均为非文件类属性并应附上C&K运单和发票。

5. 派送和不能派送

（1）快件不能派送到某邮政信箱或仅按邮政编码派送。

（2）快件将按发件人提供的收件人地址派送,但不一定直接送达收件人本人。

（3）如果收件人地址设有集中接收点,快件将被派送到该接收点。

（4）当快件即将派送或未能成功派送时,C&K可以通知收件人、

     并向收件人提供以下可供选择的派送方式,如指定其他日期派送,

     不需要签名的派送,改址或在C&K服务点自提。

     发件人有权要求排除上述派送方式,收件人有权自行更改上述派送方式。

（5）对于上述派送方式所产生的额外费用,C&K有权向发件人收取。

（6）有以下情形之一的,C&K将以合理的努力将快件退还发件人：

     该快件被认为是本条款与条件第2条不能承运的快件；

     海关认为发件人低报了货物的价值；

     无法合理确定或找到收件人；

     收件人拒绝接收快件或支付关税或快递费。

     如不能退还,可以对快件进行放弃、处置或变卖,

     且不就上述行为向发件人或其他人承担任何责任,

     所得收入将在扣除关税、快递费、相关管理费以及处理费用后返还发件人。

     若法律禁止C&K将快件退还发件人或快件属于危险物品,则C&K有权销毁快件。

6. 查验

出于安全或海关或其他监管机关的要求,C&K有权在未通知的情况下对快件进行开封查验。

7.快递费

（1）C&K的运费将按照每件货物实际重量计算标准和体积重量计算标准两者中较高的计算,

     C&K可以对任何一件货物重新称重和测量以确认其计算数据。

（2）发件人或收件人应向C&K支付或返还快递服务中由C&K自身收取或代表发件人、

     收件人所发生的所有快递费、其他费用、关税等税费。在快件派送前,C&K有权要求支付关税。

（3）若C&K代表未在C&K开设账号的收件人垫付了关税,C&K有权收取相应的服务费。

8. C&K的责任

（1）无论《蒙特利尔公约》或《华沙公约》是否适用,

     C&K对任何一票通过空运方式运输（包括快件运输中的陆路运输或中途停靠）

     的快件的责任应按以下金额低者为限：

    （i）当前市场价值或申报价值；或

    （ii）每公斤19特别提款权（约26美元/公斤）。

     上述责任限制也适用于其他运输方式,

     除非快件仅通过陆运方式运输,陆运方式的责任限制如下。

（2）无论《国际公路货物运输公约》是否适用,

     C&K对以陆运方式运输的国际快件的责任应按以下金额低者为限：

     （i）当前市场价值或申报价值；或

     （ii）每公斤8.33特别提款权（约14美元/公斤）。

     上述责任限制也适用于国内陆路运输,

     如果在可适用的国内运输法律中没有规定强制性的或更低的责任限额。

（3）C&K在任何一票仅在中国境内运输的快件运输中所承担的全部责任都不超过20元人民币/公斤。

     若发件人认为上述责任限额不足以补偿其损失,

     则应对货物的价值作出特别声明并按本条款与条件第8条的规定要求保险或自行投保。

（4）对每票快件造成的损害,C&K所承担的责任仅限于直接的损失,

     且不超过本条所规定的每公斤的限额。

     C&K不承担任何其它损失或损害（包括但不限于利润、收入、利息及未来业务的损失）,

     无论这些其它损失和损害是特殊的或是间接的,

     无论C&K是否知晓存在这些损失或损害的风险。

（5）C&K将按照其正常运送标准尽合理努力派送快件,

     但这些标准并不具有约束力,也不构成协议的组成部分。

     C&K不对运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。

     但针对某些快件,发件人有权根据退款保证条款与条件索赔有限的延误赔偿。

9.快递退款保证条款与条件

当C&K未能在承诺的递送时间内将客户的快件送达收件人时,C&K将根据客户的请求,在符合下列条件的前提下为客户抵免或退还超额费用。

* 退款保证适用于超出客户所支付的标准工作日结束前派送服务价格的额外费用

  （以下简称“超额费用”）。

  退款保证不包括其他款项,该“其他款项”包括但不限于罚款、

  税费、或其他费用（如任何燃油附加费）以及由退件所产生的运费。

* 在一票多件的情况下,该退款保证适用于这一票的所有快件。

  只要有其中任何一件快件发生延迟交货的情况,C&K均抵免或退还整票快件的超额费用。

* 若出现快件延误的情况,客户必须于发件日起14个自然日内,以书面形式或致电C&K提出索赔,

  并提供C&K账号（如有）、运单号、发件日期,以及完整的收件人信息。

  C&K接到通知后三十个日历日内,C&K将作出下列其中一项处理抵免客户运费或退费,

  C&K向客户提供相关资料,说明根据适用的条件和限制,所申请索赔的快件不符合退款保证条件,

  不能享受抵免或退费；

  C&K提供相关资料,证明快件已准时派送。

* 客户不得允许任何第三方代表其提出退款申请或将索赔权转让至任何第三方。

  一旦C&K将超额费用退还至客户,则C&K对于该快件延误所带来的责任将完全免除。

* 本退款保证不适用于在C&K运输条款与条件中规定的任何超出C&K控制范围的原因,

  造成的派送延迟或失败

  这些不可抗拒因素包括：海关延误,不正确或不完整的快件信息、

  派送指示或信息(包括收件人地址中的邮箱号码错误、收件人电话号码缺失或错误),

  收件人要求延误、快件转移或者特别清关服务,

  收件人无法签收、拒绝收件或拒绝支付要求其支付的关税和税金;

* C&K运输条款与条件所列明的其它条款均适用于本退款保证。

  本退款保证可由C&K随时修改或取消。

* 如果客户对某票快件的派送时间有特别严格的要求,

  而且该快件的丢失或派送延迟可能导致间接损失,

  客户必须通过其保险代理人或经纪人对其风险进行投保,

  C&K并不承担该赔偿责任。C&K不提供,亦不安排此项保险。

* 本退款保证不适用于：

(1) 需要使用温控包装的临床试验用品,或者

(2) 快件所附带的增值服务收取的额外费用,譬如包装。

(3) 临时出口或进口；和/或

(4) 需正式报关的高价值物品；和/或

(5) 超重货物、超出最大尺寸的货物或带托盘的货物；和/或

(6) 包含可运输危险品的快件。

服务限制/指南

* 此服务仅限于从指定发件地发往指定邮政编码所对应的目的地。(或没有邮政编码的城市名称)。

* 此服务不适用于C&K运输条款与条件所规定的不能承运之快件,或超出C&K限制的尺寸、重量、商品种类或货物价值。

* 要获知该服务是否适用于具体一票快件或者了解服务开通城市,以及是否适用特定可选服务（譬如周六派送）,请致电C&K客户服务热线或查询C&K网站,并提供以下信息:

取件地址

快件的货品信息

用于清关的快件价值(如有)

快件准备完毕,C&K可以上门取件的时间

准确的目的地信息,包括邮政编码

快件的重量

快件的大小,尺寸

件数

* 发件人须在运单上注明所要求的服务项目,并且必须在C&K同意的时间内将快件交予C&K。